Amep realiza pesquisa anual de satisfação dos usuários do transporte metropolitano
11/11/2025
A Amep, Agência de Assuntos Metropolitanos do Paraná, em parceria com a secretaria estadual da Comunicação, iniciou nesta semana a edição 2025 da Pesquisa de Satisfação dos Usuários do Transporte Coletivo da Região Metropolitana de Curitiba. A iniciativa tem como objetivo ouvir a opinião dos passageiros sobre diversos aspectos do sistema e subsidiar ações de melhoria contínua na prestação do serviço. A pesquisa é aplicada nos principais terminais metropolitanos, incluindo o Terminal do Guadalupe, em Curitiba, e os terminais de Piraquara, Pinhais, Colombo, Fazenda Rio Grande, Araucária e Almirante Tamandaré. Ao todo, 2 mil pessoas serão entrevistadas até o dia 20 de novembro, garantindo uma amostra representativa dos usuários do transporte público da Região Metropolitana. O questionário aborda temas como frequência e pontualidade das linhas, conforto e limpeza dos ônibus, segurança nos terminais e pontos de parada, acessibilidade, atendimento dos motoristas, além da percepção geral sobre o sistema. Os resultados da pesquisa servirão de base para ajustes operacionais e calibração dos Indicadores de Desempenho Operacional que deverão ser cumpridos pelas concessionárias. De acordo com o diretor-presidente da Amep, Gilson Santos, a pesquisa reforça o compromisso do Governo do Estado em promover um transporte público mais eficiente e de qualidade. //SONORA GILSON SANTOS //
A Pesquisa de Satisfação é realizada anualmente pela Diretoria de Transportes da Amep e vai ao encontro da recomendação do Tribunal de Contas do Estado do Paraná, que orienta o registro e a documentação das pesquisas de opinião junto aos usuários como subsídio às decisões operacionais. Além de atender essa orientação, a iniciativa busca ampliar a participação popular e fortalecer o planejamento das futuras concessões do transporte coletivo metropolitano, alinhando a gestão pública às demandas dos cidadãos. (Repórter: Gabriel Ramos)
A Pesquisa de Satisfação é realizada anualmente pela Diretoria de Transportes da Amep e vai ao encontro da recomendação do Tribunal de Contas do Estado do Paraná, que orienta o registro e a documentação das pesquisas de opinião junto aos usuários como subsídio às decisões operacionais. Além de atender essa orientação, a iniciativa busca ampliar a participação popular e fortalecer o planejamento das futuras concessões do transporte coletivo metropolitano, alinhando a gestão pública às demandas dos cidadãos. (Repórter: Gabriel Ramos)