Procon-PR realiza mutirão online de renegociação de dívidas a partir desta quarta
27/02/2023
A Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania, por meio do Procon-PR, vai realizar um novo mutirão online de renegociação de dívidas. A ação começa nesta quarta-feira e acontece ao longo de todo o mês de março exclusivamente pela internet, pela plataforma de solução de conflitos consumidor.gov.br. Participam bancos e instituições financeiras. Para participar do mutirão online basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Nesse momento, ele deve fazer o relato do seu problema e informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. No momento do preenchimento do registro é imprescindível que o cidadão informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados vão facilitar o atendimento por parte dos bancos participantes. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado. (Repórter: Felippe Salles)