Procon Paraná alerta sobre cancelamento e reembolso de viagens para destinos com grande incidência de coronavírus
27/02/2020
Com o aumento do número de casos do coronavírus em diversos países além da China, a Secretaria Estadual da Justiça, Família e Trabalho alerta o consumidor sobre o direito ao cancelamento e o reembolso das viagens aéreas ao exterior. De acordo com a secretaria, os consumidores podem pedir junto ao Procon Estadual a devolução integral do valor pago à companhia aérea por existir justo motivo para o cancelamento. Inicialmente, as companhias aéreas agiram com o cancelamento e devolução integral para os voos da Ásia. Possivelmente, o mesmo será feito após a Organização Mundial da Saúde, OMS, reconhecer o cenário de alerta na Europa. A chefe do Procon Paraná, Claudia Silvano, afirmou que, conforme o destino, é um direito do consumidor o reembolso integral do valor das passagens. // SONORA CLAUDIA SILVANO //
Para solicitar o reembolso, o consumidor deve ficar atento com os detalhes da compra e apresentar todos os documentos relativos à contratação e a aquisição da passagem. (Repórter: Rodrigo Arend)
Para solicitar o reembolso, o consumidor deve ficar atento com os detalhes da compra e apresentar todos os documentos relativos à contratação e a aquisição da passagem. (Repórter: Rodrigo Arend)