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A Sanepar está expandindo o serviço que permite o pagamento de débitos pendentes diretamente com o agente de campo, no portão de casa, usando cartões de débito ou crédito. O serviço é oferecido no momento da visita técnica para clientes com faturas vencidas há mais de 48 dias e visa evitar o corte no fornecimento. A partir de agora, moradores de Castro, Laranjeiras do Sul, Rebouças, Rio Azul, Goioxim, Porto União, União da Vitória, Mallet, Cambé, Tamarana e os Distritos de Selva e Regina, em Londrina, contam com esta opção para regularizar atrasos. O pagamento facilitado no cartão já funciona em Curitiba e outras 32 cidades da Região Metropolitana e Litoral. Na sequência, será implantado em outros municípios. Nesta etapa, 135 cidades do Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do Estado passam a contar com o serviço. A iniciativa faz parte de uma mudança no processo comercial da Companhia. Ao fazer o pagamento na hora, a ordem de suspensão é cancelada automaticamente, poupando o cliente de taxas de religação e do transtorno de ficar sem água. Outra facilidade é a opção de parcelamento, que pode ser feito em até 12 vezes no cartão de crédito. O ajudante de produção Emerson de Quadros Carneiro, morador do bairro Moradas do Sol, em Castro, nos Campos Gerais, foi um dos beneficiados pelo novo serviço. Em recuperação pós-cirúrgica, ele destaca a conveniência de não precisar se deslocar e quitar o débito no cartão de crédito, no portão de casa. // SONORA EMERSON DE QUADROS CARNEIRO //

O serviço é exclusivo para situações vinculadas ao corte por atraso no pagamento. Na negociação, o agente informa o valor devido, o número da matrícula e o CPF do titular, para conferência do cliente. Além disso, o cliente pode conferir o valor exato do débito antes de passar o cartão consultando o aplicativo Minha Sanepar ou o WhatsApp oficial da Companhia. A operação de pagamento aceita apenas cartões de débito ou crédito, das principais bandeiras. Na confirmação do pagamento, os dados passam por autenticação e autorização via token. O gerente-geral comercial da Sanepar, Sérgio Augusto Portela, explica que o foco é oferecer uma solução segura, imediata e cômoda para que o cliente não sofra o transtorno da interrupção do serviço. // SONORA SÉRGIO AUGUSTO PORTELA //

Nos municípios das regiões Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do Estado, o trabalho é feito por agentes da empresa FIMM, contratada para o serviço. A opção pelo pagamento com a maquininha para evitar a suspensão dos serviços ocorre gradativamente, conforme os grupos de leitura da Sanepar. (Repórter: Gustavo Vaz)