Serviço de ouvidoria completa 35 anos com valorização dos profissionais no Paraná
16/03/2026
O serviço de ouvidoria do Paraná completou 35 anos neste domingo. A data também é lembrada nesta segunda-feira, no Dia do Ouvidor. Desde 2011, quando os registros passaram a ser feitos de forma detalhada, o sistema já recebeu cerca de 1 milhão e 600 mil manifestações da população. Entre elas estão pedidos de informação, reclamações, sugestões, denúncias e elogios. O trabalho é coordenado pela Controladoria-Geral do Estado do Paraná, responsável pelo Sistema Integrado de Gestão de Ouvidorias. Hoje, o sistema conta com 77 ouvidores setoriais distribuídos em órgãos e entidades do Estado. Considerando também regionais e setores internos de secretarias, o número se aproxima de 300 profissionais.
O diretor de Inteligência e Informações Estratégicas, Daniel Dalacqua, destaca a importância das informações recebidas pela ouvidoria. // SONORA DANIEL DALACQUA //
As informações enviadas pelos cidadãos ajudam o governo a identificar problemas e melhorar os serviços públicos. Para valorizar esses profissionais, a CGE realizou na semana passada uma capacitação on-line sobre mediação de conflitos e saúde mental, com a participação de mais de 150 ouvidores. O serviço de ouvidoria no Estado existe desde 1991. Desde 2019, após reestruturação da área, o número de manifestações cresceu rapidamente. Das 1 milhão e 600 mil registradas, cerca de 1 milhão e 100 mil foram feitas nos últimos anos. (Repórter: Gabriel Ramos)
O diretor de Inteligência e Informações Estratégicas, Daniel Dalacqua, destaca a importância das informações recebidas pela ouvidoria. // SONORA DANIEL DALACQUA //
As informações enviadas pelos cidadãos ajudam o governo a identificar problemas e melhorar os serviços públicos. Para valorizar esses profissionais, a CGE realizou na semana passada uma capacitação on-line sobre mediação de conflitos e saúde mental, com a participação de mais de 150 ouvidores. O serviço de ouvidoria no Estado existe desde 1991. Desde 2019, após reestruturação da área, o número de manifestações cresceu rapidamente. Das 1 milhão e 600 mil registradas, cerca de 1 milhão e 100 mil foram feitas nos últimos anos. (Repórter: Gabriel Ramos)