Agepar abre consulta pública para definir indicadores de qualidade dos serviços de saneamento
24/05/2023
Com o objetivo de promover a participação social em seus processos, a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Paraná, Agepar, abre mais uma consulta pública nesta sexta-feira. A população poderá contribuir com a definição de indicadores de qualidade do serviço de saneamento básico no Estado, que contempla o abastecimento de água e o esgotamento sanitário, enviando sugestões, comentários e questionamentos, até o dia 25 de junho, por meio de formulário online. A chefe da Coordenadoria de Qualidade dos Serviços da Agepar, Mariana Ribeiro Facundo de Souza, ressalta a importância da qualidade. // SONORA MARIANA RIBEIRO //
Entre os indicadores sugeridos pela equipe técnica da Agepar, listados nos documentos disponíveis junto com o formulário de contribuições da consulta pública, estão número de reclamações dos usuários, número de vazamentos de esgoto e duração média dos reparos, índice de perdas de água por ligação, entre outros. Um dos objetivos da regulação é o estabelecimento de padrões e normas para a adequada prestação e expansão da qualidade dos serviços e para a satisfação dos usuários, com observação das normas de referência editadas pela Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico. Mariana lembra que o abastecimento de água e o esgotamento sanitário são serviços públicos de primeira necessidade e que exigem elevados níveis de investimento. A Agepar é uma autarquia em regime especial, criada para exercer a regulação, fiscalização e normatização dos serviços públicos operados por outras empresas, públicas ou privadas, visando assegurar a eficiência, qualidade e regularidade de sua prestação. Atualmente, é responsável pela regulação e fiscalização dos serviços de transporte coletivo intermunicipal de passageiros; transporte de passageiros da Região Metropolitana de Curitiba; travessias marítimas, fluviais e lacustres; saneamento básico; distribuição de gás canalizado; e serviços públicos na área de trânsito. A Agepar também está apta a receber novas atribuições, incluindo entre suas competências outros serviços públicos delegados inseridos na Lei de Concessões ou leis específicas. (Repórter: Victor Luís)
Entre os indicadores sugeridos pela equipe técnica da Agepar, listados nos documentos disponíveis junto com o formulário de contribuições da consulta pública, estão número de reclamações dos usuários, número de vazamentos de esgoto e duração média dos reparos, índice de perdas de água por ligação, entre outros. Um dos objetivos da regulação é o estabelecimento de padrões e normas para a adequada prestação e expansão da qualidade dos serviços e para a satisfação dos usuários, com observação das normas de referência editadas pela Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico. Mariana lembra que o abastecimento de água e o esgotamento sanitário são serviços públicos de primeira necessidade e que exigem elevados níveis de investimento. A Agepar é uma autarquia em regime especial, criada para exercer a regulação, fiscalização e normatização dos serviços públicos operados por outras empresas, públicas ou privadas, visando assegurar a eficiência, qualidade e regularidade de sua prestação. Atualmente, é responsável pela regulação e fiscalização dos serviços de transporte coletivo intermunicipal de passageiros; transporte de passageiros da Região Metropolitana de Curitiba; travessias marítimas, fluviais e lacustres; saneamento básico; distribuição de gás canalizado; e serviços públicos na área de trânsito. A Agepar também está apta a receber novas atribuições, incluindo entre suas competências outros serviços públicos delegados inseridos na Lei de Concessões ou leis específicas. (Repórter: Victor Luís)